Politique de Confidentialité

Introduction

Hookora (ci-après "nous", "notre" ou "la Plateforme") attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : Hookora
• Adresse : [Adresse complète] - France
• Email : dpo@hookora.com
• Délégué à la Protection des Données (DPO) : Contactez-nous à l'adresse dpo@hookora.com

2. Données collectées

Conformément au principe de minimisation des données (article 5.1.c du RGPD), nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

3. Finalités du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : Fourniture des services d'accompagnement à la recherche d'emploi
• Consentement : Utilisation de l'intelligence artificielle pour générer des suggestions personnalisées
• Obligation légale : Conservation des données de facturation (article L. 102 B du Livre des procédures fiscales)
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité de la Plateforme

4. Base légale du traitement

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale prévue par le RGPD :

• Article 6.1.b RGPD : Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Article 6.1.a RGPD : Consentement de la personne concernée
• Article 6.1.c RGPD : Respect d'une obligation légale
• Article 6.1.f RGPD : Intérêts légitimes du responsable du traitement

5. Conservation des données

Conformément au principe de limitation de la conservation (article 5.1.e du RGPD), nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fermeture du compte
• Données de facturation : 10 ans conformément à l'article L. 102 B du Livre des procédures fiscales
• Enregistrements audio : 90 jours maximum (avec possibilité de suppression immédiate à tout moment)
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Hébergement (conformité RGPD), paiement, analyse (avec accord sur des clauses contractuelles type)
• Fournisseurs d'IA : Pour le traitement de vos entretiens (avec garanties de sécurité et confidentialité)
• Obligations légales : En cas de demande judiciaire ou administrative légale

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat au sens du RGPD (article 45) ou disposent de garanties appropriées (article 46).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse dpo@hookora.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum conformément à l'article 12.3 du RGPD.

8. Sécurité des données

Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification forte (2FA) pour les comptes utilisateurs
• Accès aux données basé sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes chiffrées régulières
• Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL :

• Cookies strictement nécessaires : Authentification, sécurité (exemptés de consentement)
• Cookies de performance : Analyse d'audience (avec votre consentement)
• Cookies de fonctionnalité : Personnalisation de l'interface (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis notre bandeau de consentement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (article 45 RGPD)
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes)

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• 3 Place de Fontenoy - TSA 80715
• 75334 PARIS CEDEX 07
• Tel : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et/ou par notification sur la Plateforme.

La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

• Email DPO : dpo@hookora.com
• Email général : contact@hookora.com